ĐẶT HÀNG DI ĐỘNG
KHÁCH HÀNG
Khách hàng là chi nhánh tại Việt Nam của một chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh nổi tiếng thế giới, đã xây dựng danh tiếng như một trong những chuỗi thức ăn nhanh lớn nhất trên toàn cầu. Cơ sở đầu tiên của đơn vị này được thành lập vào năm 1997 và hiện đã mở rộng với khoảng 137 nhà hàng trên khắp cả nước.
VỀ DỰ ÁN
Dự án này là ứng dụng đặt hàng di động được phát triển trên thiết bị iOS và Android, dành riêng cho khách hàng tại Việt Nam.
Sự đổi mới cũng đã tạo ra những thay đổi trong xu hướng tiêu dùng. Thói quen ăn uống của mọi người đã thay đổi khi bước vào kỷ nguyên số. Sự phụ thuộc vào công nghệ đã khiến họ chuyển sang làm mọi thứ trực tuyến, bao gồm cả việc giao bữa ăn đến tận cửa. Thời gian trở nên quý giá hơn, và mọi người nhận ra rằng họ cần sử dụng nó hiệu quả hơn.
NNG hiểu rõ mong muốn của khách hàng về một dịch vụ giao đồ ăn nhanh chóng, tiện lợi và hấp dẫn để hỗ trợ người dân.
Hầu hết mọi người đều bận rộn và không có nhiều thời gian. Chúng tôi nhận thấy họ có nhu cầu đặt thức ăn, xem thực đơn, kiểm tra nguyên liệu và đánh giá độ chính xác của các nhà hàng - tất cả đều trực tuyến. Tiện lợi, thực tế và hấp dẫn hơn - đó là mục tiêu mà chúng tôi nhắm tới với ứng dụng này, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng một cách chính xác.
Trong ứng dụng, tất cả các món ăn và các phiên bản khác nhau sẽ được hiển thị để khách hàng lựa chọn giao hàng. Ngoài ra, ứng dụng cũng sẽ liệt kê các món ăn kèm có sẵn để lựa chọn cùng với món chính. Ứng dụng cũng hiển thị số điện thoại liên hệ giao hàng để khách hàng có thể gọi nếu cần. Khách hàng có thể tìm kiếm và lựa chọn từ nhiều địa điểm khác nhau để nhận đơn hàng của mình.
SÁNG KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng mong muốn hỗ trợ khách hàng đặt món ăn một cách thuận tiện hơn so với phương pháp gọi điện thoại truyền thống, vốn không tiện lợi và mất nhiều thời gian. Đôi khi, việc giao tiếp giữa khách hàng và nhà hàng có thể không rõ ràng, dẫn đến nhiều vấn đề phát sinh. Do đó, một dịch vụ giao hàng qua ứng dụng di động có cấu trúc rõ ràng đóng vai trò quan trọng trong kế hoạch phát triển dài hạn của khách hàng.
Khách hàng đặt mục tiêu tạo và phát triển đội ngũ giao hàng của riêng mình mà không cần hợp tác với bên thứ ba. Điều này đòi hỏi ứng dụng đặt hàng và giao hàng phải được tích hợp chặt chẽ với đội ngũ giao hàng, tạo ra quy trình hoạt động toàn diện và hiệu quả hơn.
Giải pháp này giúp khách hàng mở rộng phạm vi tiếp cận và kiểm soát ứng dụng giao hàng của mình mà không phải phụ thuộc vào đối tác khác để chờ cập nhật hoặc thay đổi. Ứng dụng này có thể chạy trên cả thiết bị iOS và Android.
ĐỘI NGŨ & TIẾN ĐỘ DỰ ÁN
Quy Mô Đội Ngũ
1 Trưởng Nhóm | 4 Kỹ Sư Phần Mềm | 1 Kỹ Sư Đảm Bảo Chất Lượng
Thời Gian Dự Án
18+ tháng